Όροι & Προϋποθέσεις Πώλησης (ΟΠΠ)
1. Στοιχεία Παρόχου
Ο παρών ιστότοπος (εφεξής «Ιστότοπος») λειτουργεί από την DIPLOMADRONE.GR, λειτουργεί υπό την αιγίδα της DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD (εφεξής «Εταιρεία» ή «εμείς»). Στοιχεία επικοινωνίας:
DIPLOMADRONE.GR
Θέμιδoς 21, 141 21 Ηράκλειο, Αθήνα, Ελλάδα
Τηλ.: +30 21 1234 5678
E-mail: info@diplomadrone.gr
DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
2. Πεδίο εφαρμογής & σύναψη σύμβασης
Οι παρόντες όροι διέπουν τη σύμβαση μεταξύ ημών και κάθε φυσικού ή νομικού προσώπου («Πελάτης») που αγοράζει, μέσω του Ιστότοπου, ψηφιακό περιεχόμενο και/ή φυσικά προϊόντα (εφεξής από κοινού «Προϊόντα»). Η υποβολή παραγγελίας ισοδυναμεί με αποδοχή της εκάστοτε ισχύουσας έκδοσης των ΟΠΠ. Τυχόν αντίθετοι όροι του Πελάτη ισχύουν μόνο κατόπιν ρητής, έγγραφης αποδοχής μας.
3. Προϊόντα, παράδοση & αποστολή
Ψηφιακό περιεχόμενο και πρόσβαση στην πλατφόρμα: διαθέσιμο άμεσα μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, μέσω συνδέσμου λήψης, streaming, e-mail ή ενεργοποίησης του προσωπικού σας λογαριασμού. Υποβάλλοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε ότι η παροχή του ψηφιακού περιεχομένου ξεκινά αμέσως μετά την αγορά και αναγνωρίζετε ότι χάνετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης σχετικά με το ψηφιακό περιεχόμενο μόλις αρχίσει η λήψη ή η πρόσβαση.
Φυσικά προϊόντα: αποστέλλονται εντός Ελλάδας και, όπου δηλώνεται, στην Ευρωπαϊκή Ένωση στη διεύθυνση που δηλώθηκε κατά την παραγγελία. Κόστη, τρόποι και χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται στη διάρκεια του checkout.
Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας των φυσικών Προϊόντων μεταβιβάζεται στον μεταφορέα ή στην υπηρεσία παράδοσης κατά την παράδοση, εκτός εάν είστε καταναλωτής – στην περίπτωση αυτή, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο κατά τη φυσική παράδοση σε εσάς ή σε πρόσωπο που έχετε ορίσει, σύμφωνα με τον Consumer Rights Act 2015.
4. Τιμές & πληρωμή
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και ενδέχεται να συνοδεύονται από επιπλέον όρους. Η σύμβαση θεωρείται συναφθείσα με την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας. Η πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο ή η αποστολή των φυσικών Προϊόντων εκκινεί μετά την εξόφληση.
5. Δικαιώματα χρήσης ψηφιακού περιεχομένου
Μετά την πλήρη εξόφληση, ο Πελάτης αποκτά μη αποκλειστική, αμεταβίβαστη και ανακλητή άδεια χρήσης για προσωπική ή εσωτερική εταιρική χρήση. Οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταπώληση, δημόσια διάδοση ή τροποποίηση απαιτεί προηγούμενη έγγραφη έγκρισή μας.
6. Επιστροφές χρημάτων και δικαίωμα υπαναχώρησης
Ψηφιακό περιεχόμενο και πρόσβαση στην πλατφόρμα
Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, η επιστροφή χρημάτων αποκλείεται.
Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής, η πρόσβασή σας στην πλατφόρμα θα απενεργοποιηθεί αμέσως και δεσμεύεστε να διαγράψετε οριστικά όλα τα ληφθέντα αντίγραφα.
Φυσικά προϊόντα
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά φυσικών προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο και στην αρχική συσκευασία εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης στη διεύθυνση επιστροφής μας. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Αποστείλετε e-mail στο info@diplomadrone.gr αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό παραγγελίας και το e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.
Εξαιρέσεις:
- Δεν υφίσταται επιστροφή σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων χρήσης (άρθρο 5) ή καταχρηστικής ή δόλιας χρήσης των Προϊόντων.
- Τα νόμιμα καταναλωτικά δικαιώματά σας παραμένουν ανεπηρέαστα.
Η αποπληρωμή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση ή την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος (κατά περίπτωση).
7. Νομικά δικαιώματα καταναλωτή
Τα νόμιμα καταναλωτικά δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται από τους παρόντες ΟΠΠ. Αυτό ισχύει ιδίως για τα δικαιώματά σας δυνάμει του Consumer Rights Act 2015 (συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων σχετικά με την ποιότητα, την καταλληλότητα και την περιγραφή αγαθών και ψηφιακού περιεχομένου) και των Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημερών για συμβάσεις εξ αποστάσεως). Για τους καταναλωτές που κατοικούν στην ΕΕ, οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις περί προστασίας καταναλωτή της χώρας κατοικίας τους παραμένουν επίσης ανεπηρέαστες.
8. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου και των ψηφιακών Προϊόντων προστατεύεται από δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένου του Copyright, Designs and Patents Act 1988. Κάθε χρήση πέραν του άρθρου 5 απαιτεί την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.
9. Περιεχόμενο χρήστη & κώδικας δεοντολογίας
Απαγορεύεται η ανάρτηση παράνομου, συκοφαντικού ή επιβλαβούς περιεχομένου. Σε περίπτωση παράβασης, διατηρούμε το δικαίωμα διαγραφής περιεχομένου ή/και αναστολής λογαριασμών.
10. Διαθεσιμότητα Ιστότοπου
Στοχεύουμε στη συνεχή λειτουργία του Ιστότοπου, ενδέχεται όμως να προκύψουν διακοπές για τεχνική συντήρηση, σφάλματα ή λόγους ανωτέρας βίας.
11. Περιορισμός ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, αποκλείουμε κάθε ευθύνη για έμμεσες ζημίες, αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων ή διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου ή των Προϊόντων μας.
Η συνολική ευθύνη μας για συμβατικές αξιώσεις περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης για το εν λόγω Προϊόν.
Ο ανωτέρω περιορισμός ευθύνης δεν ισχύει για: (α) θάνατο ή σωματική βλάβη λόγω αμέλειάς μας· (β) δόλο ή δόλια παραπλάνηση· (γ) αξιώσεις δυνάμει του Consumer Protection Act 1987· ή (δ) οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με το Αγγλικό δίκαιο.
12. Αποζημίωση
Ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία για τυχόν αξιώσεις τρίτων που οφείλονται σε υπαίτια χρήση του Ιστότοπου ή των Προϊόντων. Η παρούσα ρήτρα δεν εφαρμόζεται στο βαθμό που θα θεωρούνταν καταχρηστική σε βάρος των καταναλωτών σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
13. Τροποποιήσεις ΟΠΠ
Ενδέχεται να τροποποιούμε τους όρους για νομικούς ή επιχειρηματικούς λόγους. Θα ενημερώνεστε τουλάχιστον 14 ημέρες πριν, μέσω e-mail ή ανακοίνωσης στον Ιστότοπο. Η μη διατύπωση αντιρρήσεων ή η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία
Οι παρόντες ΟΠΠ και κάθε διαφορά που απορρέει από αυτούς διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας. Τα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία, με τις ακόλουθες εξαιρέσεις.
Εάν κατοικείτε στη Σκωτία, μπορείτε επίσης να προσφύγετε στα σκωτσέζικα δικαστήρια. Εάν κατοικείτε στη Βόρεια Ιρλανδία, μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια της Βόρειας Ιρλανδίας.
Για τους καταναλωτές που κατοικούν στην ΕΕ, οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις περί προστασίας καταναλωτή και η δικαιοδοσία της χώρας κατοικίας τους παραμένουν ανεπηρέαστες.
15. Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Σε περίπτωση ερωτήσεων ή παραπόνων, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας πρώτα – καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ταχεία και δίκαιη επίλυση κάθε ζητήματος.
16. Επικοινωνία
DIPLOMADRONE.GR
Θέμιδoς 21, 141 21 Ηράκλειο, Αθήνα, Ελλάδα
Τηλ.: +30 21 1234 5678
E-mail: info@diplomadrone.gr
DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
© DIPLOMADRONE.GR 2025. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.